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IT企业西斯肯的企业文化建设
 

      IT产业很火,IT创业企业如雨后春笋般地发展起来了。不少IT企业经营的风风火火,企业文化方面为了省事,就搬来阿里巴巴、百度、腾讯等企业的价值观、精神、愿景等给员工讲,似乎还挺热闹。

      20143月,我就遇到了这样一家企业——西斯肯软件技术有限公司。

      在初步接触时,西斯肯的分管行政的联合创始人王总志得意满地对我说:“其实我们企业文化的东西很简单,我们就借鉴了淘宝的,员工觉得挺好的。想不明白刘总为什么还要搞什么企业文化。”等到与该公司CEO刘总接洽时,我才弄明白目前的状况。

      这家以互联网软件测试业务和外包业务为主的公司成立于2010年,其主要的客户来自于挪威。西斯肯公司的主体是120多人的软件测试人员。随着业务的发展,软件测试人员逐渐增多,企业文化的需求开始呈现出来了。技术出身的王总受命建立公司的企业文化体系。结果没用了10天,这位王总便把淘宝的企业文化全盘借鉴过来,提交了公司办公会。其他人倒也没说什么,但是西斯肯的CEO刘总觉得这些文化和价值理念好像有些不太合适,于是才有了邀请企业文化咨询公司介入的想法。

      我们经过初步诊断后,一针见血地提出,淘宝充分商业化的组织形式与西斯肯是有非常大不同的。

      比如淘宝著名的六脉神剑:客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、敬业、激情。这些价值观每一个词汇都是正能量无比,确实也在淘宝的经营中起到了非常重要的文化熏陶和思想统一的作用。但西斯肯公司的员工主体、业务范畴等却不见得适应这样的价值观。如拥抱变化在淘宝来看,甚至很多电商公司来看,都是重要法则。但西斯肯公司所要做的确实避免软件中的BUG被漏掉,是以软件稳定为先导的。盲目使用拥抱变化就会对具体业务产生错误的引导。再如客户第一,这一条对每一家企业似乎都是用,但对淘宝更适合。因为他们的平台上的所有参与者都是他们的客户。可西斯肯公司的客户却只有公司高层、技术部门负责人等才能接触到,大多数员工接触的只是软件而已。客户第一的价值观对他们而言缺乏直观感受。

      经过我们的研究和分析,我们将西斯肯公司的核心价值观定义为:为追求完美而努力、为追寻梦想而奉献。努力和奉献对于这些年轻的软件测试人员而言,是异常老土和泛着霉味儿的词汇。但将这两个词汇与追求完美和追寻梦想结合起来后,却得到了他们的高度认同。因为他们也有自己的梦想,他们也愿意付出和奉献,但他们更需要知道自己的这些努力和奉献是为什么。

      追其完美,与公司的软件测试业务无缝连接。追寻梦想,与公司经营发展的愿景紧密相连。这两条不如淘宝的价值观那么有名的理念,在西斯肯得到了认同,也迅速地细化成为了可以落地执行的工具。

      西斯肯的经验告诉我们,文化不可能完全照搬。如果东施效颦或者邯郸学步,最终会迷失自己。只有静下心来找到属于自己企业的价值观,企业文化的整个体系才会有深厚的根基和土壤。

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